iGOLDENCNC Bảo hành hậu mãi Quy tắc chung

Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã mua sản phẩm của iGOLDENCNC. Để đảm bảo việc bảo hành sau bán hàng được diễn ra thuận lợi, chúng tôi sẽ ra thông báo sau:

Nguyên tắc chung


Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo trì các thiết bị được bảo hành.

Người sử dụng phải duy trì tính toàn vẹn và độc lập của máy trong quá trình vận hành. Trong các trường hợp sau đây, công ty chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm trực tiếp, gián tiếp hoặc liên đới. Ngoài ra, iGOLDENCNC có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu bất kỳ thiết bị nào bị hư hỏng, hoặc tổn thất kinh tế và uy tín gây ra cho công ty chúng tôi do các điều kiện sau đây.

  • Sử dụng thiết bị trong môi trường không thiết kế.
  • Sửa đổi máy một cách riêng tư, bao gồm thêm các bộ phận, bớt bộ phận, tháo rời, sử dụng các bộ phận của các nhãn hiệu khác, v.v.
  • Không tuân theo các hướng dẫn có thể dẫn đến thương tích cá nhân hoặc vận hành và bảo trì.
  • Thiệt hại do di chuyển hoặc vận chuyển.

Nếu không ảnh hưởng đến hoạt động của máy, công ty có quyền thay đổi thông số kỹ thuật của sản phẩm và tên sản phẩm trước khi thông báo cho khách hàng.

Công ty chúng tôi chịu trách nhiệm về chất lượng và hiệu suất của máy bán ra. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu các nghĩa vụ và trách nhiệm gián tiếp khác.

Nguyên tắc chi tiết


Thời gian bảo hành thiết bị: 2 năm.

Được tính dựa trên ngày sản xuất trên bảng tên máy.

Cac chi tiêt như sau:

  • Thời gian bảo hành mô-đun trục chính: 1 năm
  • Các bộ phận hao mòn không được bao gồm trong bảo hành, chẳng hạn như dao, bảng ép, máy bơm, công tắc, v.v.
  • Bảo hành thiết bị hỗ trợ (nếu máy được trang bị):

Thời gian bảo hành thiết bị hỗ trợ là 1 năm, tính từ ngày sản xuất trên nhãn thiết bị. Các thiết bị hỗ trợ bao gồm, nhưng không giới hạn, bệ xếp dỡ, máy hút bụi, máy bơm chân không, v.v. (nếu máy được trang bị).

Sửa chữa và vận chuyển phụ kiện


Trong thời gian bảo hành:

Đối với việc sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng miễn phí, nếu cần kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế, người mua sẽ chịu chi phí vận chuyển từ địa phương đến công ty của chúng tôi.

Sau khi kiểm tra, nếu bộ phận bị lỗi do chất lượng (yếu tố không phải con người, môi trường hoạt động, v.v.), nó sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí và iGOLDENCNC sẽ chịu chi phí vận chuyển để giao hàng. Nếu hư hỏng không phải do vấn đề chất lượng, người mua phải trả tiền sửa chữa và vận chuyển.

(Tái bút: Các bộ phận được sửa chữa phải được trả lại nhà máy của chúng tôi. Nếu người mua mặc định các bộ phận đó, iGOLDENCNC có quyền hủy bỏ chính sách bảo hành mà máy được hưởng).

Hết hạn bảo hành:

Người mua phải trả tiền sửa chữa và vận chuyển.

Lời khuyên: Để đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng đóng gói theo yêu cầu phụ kiện, cung cấp hình ảnh giao hàng và số theo dõi, dán nhãn hàng dễ vỡ tương ứng theo yêu cầu. Khi nhận được phụ kiện, vui lòng liên hệ kịp thời với nhân viên có liên quan và xác nhận rằng hàng hóa còn nguyên vẹn. Nếu có hư hỏng hàng hóa, vui lòng cung cấp hình ảnh hư hỏng liên quan và số theo dõi để kịp thời xử lý.

Chính sách dịch vụ tận nơi


iGOLDENCNC cung cấp dịch vụ tận nơi trên toàn thế giới.

Các tiêu chuẩn tính phí và quy trình dịch vụ như sau:

  • Tiêu chuẩn sạc:
  • Phí visa cho nhân viên kỹ thuật, chi phí đi lại trong nước (bao gồm cả chi phí vận chuyển khi xử lý hồ sơ);
  • Chi phí đào tạo và bảo trì: $ 150 mỗi người mỗi ngày (dựa trên thời gian hạ cánh và hạ cánh tại quốc gia của khách hàng);
  • Vé máy bay khứ hồi quốc tế (do người mua đặt chỗ và thanh toán, đồng thời cung cấp thông tin vé điện tử cho công ty chúng tôi);
  • Chỗ ở ở nước ngoài (do người mua sắp xếp và trả tiền)
  • Quy trình đào tạo / bảo trì ở nước ngoài:
  • iGOLDENCNC sẽ tính phí cho mục 1 và 2 ở trên rồi thông báo cho người mua. Sau khi người mua thanh toán phí, iGOLDENCNC sẽ tiến hành xin visa cho kỹ thuật viên.
  • Sau khi kỹ thuật viên lấy được visa, chúng tôi sẽ thông báo cho người mua. Người mua phải cung cấp thông tin vé khứ hồi nêu trên ở mục 3 và sắp xếp chỗ ở trong mục 4 sau khi kỹ thuật viên đến.
  • Chỉ sau khi được iGOLDENCNC chấp thuận, người mua mới có thể đăng ký đào tạo và bảo trì chậm trễ. Người mua phải thanh toán cho dịch vụ đào tạo và bảo trì hoãn lại trước khi dịch vụ bắt đầu.