iGOLDENCNC 판매 후 보증 일반 규칙

먼저 iGOLDENCNC 제품을 구매해주셔서 진심으로 감사드립니다. 판매 후 보증이 원활하게 운영될 수 있도록 다음과 같이 공지합니다.

일반 원칙


우리는 보증이 적용되는 장비의 유지 보수를 책임집니다.

사용자는 작동 중에 기계의 무결성과 독립성을 유지해야 합니다. 다음의 경우 당사는 직간접적인 책임을 지지 않습니다. 또한, iGOLDENCNC는 다음과 같은 상황으로 인해 장비가 훼손되거나 당사에 경제적, 명예적 손실이 발생한 경우 법적 책임을 추궁할 수 있는 권리를 보유합니다.

  • 비설계 환경에서 장치를 사용하십시오.
  • 부품 추가, 부품 축소, 분해, 다른 브랜드 부품 사용 등을 포함하여 기계를 개인적으로 수정합니다.
  • 지침을 따르지 않으면 부상을 입거나 작동 및 유지 보수가 발생할 수 있습니다.
  • 이동 또는 운송으로 인한 손상.

기계의 성능에 영향을 미치지 않으면서 회사는 고객에게 알리기 전에 제품 사양을 변경하고 제품 이름을 지정할 수 있는 권리를 보유합니다.

우리 회사는 판매된 기계의 품질과 성능에 대한 책임이 있습니다. 그러나 우리는 다른 간접적인 의무와 책임을 지지 않습니다.

세부 원칙


장비 보증 기간: 2년.

기계 명판의 생산 날짜를 기준으로 계산됩니다.

자세한 내용은 다음과 같습니다.

  • 스핀들 모듈 보증 기간: 1년
  • 칼, 프레스 보드, 펌프, 스위치 등의 마모 부품은 보증에 포함되지 않습니다.
  • 지원 장비에 대한 보증(장비가 장착된 경우):

지원 장비의 보증 기간은 1년이며 장비 라벨의 제조일로부터 계산됩니다. 지원 장비에는 로딩 및 언로딩 플랫폼, 진공 청소기, 진공 펌프 등(기계가 장착된 경우)이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

액세서리 수리 및 운송


보증 기간 내:

무료 수리 또는 부품 교체를 위해 테스트, 수리 또는 교체가 필요한 경우 구매자는 현지에서 당사까지 운송 비용을 부담해야 합니다.

테스트 후 부품의 품질문제(비인적요인, 작동환경 등)로 인한 불량일 경우 무상수리 또는 교체해드리며, 배송에 소요되는 운송비는 iGOLDENCNC에서 부담합니다. 품질 문제로 인한 고장이 아닌 경우 구매자는 수리 및 운송 비용을 지불해야 합니다.

(포스트스크립트: 수리된 부품은 당사 공장으로 반환되어야 합니다. 구매자가 부품을 불이행하는 경우 iGOLDENCNC는 기계가 누리는 보증 정책을 취소할 수 있는 권리를 보유합니다.)

보증 기한 지남:

구매자는 수리 및 운송 비용을 지불해야 합니다.

팁: 운송 중에 상품이 손상되지 않도록 하려면 액세서리 요구 사항에 따라 포장하고 배송 사진과 추적 번호를 제공하고 필요에 따라 해당 깨지기 쉬운 라벨을 붙여넣으십시오. 액세서리를 받으면 제 시간에 관련 담당자에게 연락하여 제품이 손상되지 않았는지 확인하십시오. 상품에 손상이 있는 경우 적시에 처리할 수 있도록 관련 손상 사진과 추적 번호를 제공하십시오.

방문 서비스 정책


iGOLDENCNC는 전 세계적으로 방문 서비스를 제공합니다.

과금 기준 및 서비스 절차는 다음과 같습니다.

  • 충전 표준:
  • 기술인력 사증수수료, 국내여비(서류취급시 교통비 포함)
  • 교육 및 유지보수 비용: 150인당 XNUMX일 $XNUMX(고객의 국가에 상륙 및 하차하는 시간 기준);
  • 국제 왕복 항공권(구매자가 예약 및 지불하고 전자 항공권 정보를 당사에 제공)
  • 해외 숙박(바이어가 마련하고 지불)
  • 해외 교육/유지 관리 프로세스:
  • iGOLDENCNC는 위의 1번과 2번 항목에 대한 수수료를 계산한 후 구매자에게 알립니다. 구매자가 수수료를 지불한 후 iGOLDENCNC에서 기술자 비자를 신청합니다.
  • 기술자가 비자를 받은 후 구매자에게 알려드립니다. 구매자는 위의 3번 항목에 왕복 항공권 정보를 제공하고 기술자가 도착한 후 항목 4에 숙박을 준비해야 합니다.
  • iGOLDENCNC 승인을 얻은 후에만 구매자는 지연된 교육 및 유지 보수를 신청할 수 있습니다. 구매자는 서비스가 시작되기 전에 연기된 교육 및 유지 관리 서비스에 대한 비용을 지불해야 합니다.