Innanzitutto grazie mille per aver acquistato i prodotti iGOLDENCNC. Al fine di garantire il corretto funzionamento della garanzia post-vendita, emetteremo il seguente annuncio:
Principi generali
Siamo responsabili della manutenzione delle apparecchiature coperte dalla garanzia.
L'utente deve mantenere l'integrità e l'indipendenza della macchina durante il funzionamento. Nei seguenti casi, la nostra azienda non si assume alcuna responsabilità diretta, indiretta o solidale. Inoltre, iGOLDENCNC si riserva il diritto di perseguire qualsiasi responsabilità legale in caso di danneggiamento di apparecchiature o perdite economiche e reputazionali alla nostra azienda a causa delle seguenti condizioni.
- Utilizzare il dispositivo in un ambiente non di progettazione.
- Modificare privatamente la macchina, includendo l'aggiunta di parti, la riduzione di parti, lo smontaggio, l'utilizzo di parti di altre marche, ecc.
- La mancata osservanza delle istruzioni può causare lesioni personali o il funzionamento e la manutenzione.
- Danni causati da movimento o trasporto.
Senza pregiudicare le prestazioni della macchina, l'azienda si riserva il diritto di modificare le specifiche del prodotto e nominare il prodotto prima di avvisare il cliente.
La nostra azienda è responsabile della qualità e delle prestazioni delle macchine vendute. Tuttavia, non ci assumiamo altri obblighi e responsabilità indiretti.
Principi dettagliati
Periodo di garanzia dell'attrezzatura: 2 anni.
Calcolato in base alla data di produzione sulla targa della macchina.
I dettagli sono i seguenti:
- Periodo di garanzia del modulo mandrino: 1 anno
- Le parti soggette ad usura non sono incluse nella garanzia, come coltelli, presse, pompe, interruttori, ecc.
- Garanzia per l'attrezzatura di supporto (se la macchina è dotata):
Il periodo di garanzia per le apparecchiature di supporto è di 1 anno, calcolato dalla data di produzione sull'etichetta dell'apparecchiatura. L'attrezzatura di supporto include, a titolo esemplificativo, piattaforme di carico e scarico, aspirapolvere, pompe per vuoto, ecc. (se la macchina è dotata).
Accessori Riparazione e Trasporto
Entro il periodo di garanzia:
Per la riparazione gratuita o la sostituzione di parti, se sono necessarie prove, riparazioni o sostituzioni, l'acquirente si farà carico del costo di trasporto dal locale alla nostra azienda.
Dopo il test, se il pezzo si guasta a causa di problemi di qualità (fattori non umani, ambiente operativo, ecc.), verrà riparato o sostituito gratuitamente e iGOLDENCNC si farà carico del costo di trasporto per la consegna. Se il guasto non è causato dai problemi di qualità, l'acquirente dovrà pagare per la riparazione e il trasporto.
(Post scriptum: le parti riparate devono essere restituite alla nostra fabbrica. Se l'acquirente è inadempiente sulle parti, iGOLDENCNC si riserva il diritto di annullare la politica di garanzia di cui gode la macchina).
Fuori garanzia:
La riparazione e il trasporto sono a carico dell'acquirente.
Suggerimenti: per garantire che la merce non venga danneggiata durante il trasporto, imballarla in base ai requisiti degli accessori, fornire foto di consegna e numeri di tracciamento e incollare le etichette fragili corrispondenti secondo necessità. Al ricevimento degli accessori, si prega di contattare tempestivamente il personale competente e confermare l'integrità della merce. In caso di danni alla merce, fornire le foto dei danni pertinenti e i numeri di tracciabilità in tempo utile per un'elaborazione tempestiva.
Politica del servizio porta a porta
iGOLDENCNC fornisce servizi porta a porta in tutto il mondo.
Gli standard di tariffazione e il processo di servizio sono i seguenti:
- Standard di ricarica:
- Spese di visto per il personale tecnico, spese di viaggio nazionali (comprese le spese di trasporto durante la gestione dei documenti);
- Costi di formazione e manutenzione: $ 150 a persona al giorno (in base all'orario di sbarco e sbarco nel paese del cliente);
- Biglietti aerei internazionali di andata e ritorno (prenotati e pagati dall'acquirente e forniti con le informazioni sul biglietto elettronico alla nostra azienda);
- Sistemazione all'estero (organizzata e pagata dall'acquirente)
- Processo di formazione/manutenzione all'estero:
- iGOLDENCNC calcolerà le commissioni per gli articoli 1 e 2 sopra e quindi avviserà l'acquirente. Dopo che l'acquirente ha pagato la quota, iGOLDENCNC richiederà il visto per un tecnico.
- Dopo che il tecnico avrà ottenuto il visto, avviseremo l'acquirente. L'acquirente deve fornire le informazioni del biglietto di andata e ritorno di cui sopra al punto 3 e organizzare l'alloggio al punto 4 dopo l'arrivo del tecnico.
- Solo dopo aver ottenuto l'approvazione iGOLDENCNC l'acquirente può richiedere formazione e manutenzione ritardata. L'acquirente dovrà pagare per il servizio di formazione e manutenzione differito prima dell'inizio del servizio.